Ochrana osobních údajů
1. Úvod
Jazyky Vltava si cení vaší soukromí a zavazuje se chránit vaše osobní údaje v souladu s obecným nařízením o ochraně osobních údajů (GDPR) a českými zákony o ochraně osobních údajů.
2. Jaké údaje sbíráme
Sbíráme následující osobní údaje:
- Kontaktní údaje: jméno, e-mail, telefonní číslo
- Údaje o rezervaci: kurzy, ve kterých jste se přihlásili, datum rezervace
- Údaje o platbě: informace potřebné pro zpracování platby (nikoliv čísla kreditních karet)
- Účast: docházka na lekce a pokroky v kurzu
Nesbíráme citlivé údaje (zdravotní stav, rasové či etnické údaje, politické názory), pokud je vy dobrovolně nesdělíte.
3. Účel zpracování
Vaše údaje používáme pro:
- Správu vaší rezervace a fakturace
- Komunikaci ohledně lekcí a změn
- Zaslání informací o novinkách a speciálních nabídkách (pouze pokud souhlasíte)
- Zlepšování našich služeb
- Dodržování právních povinností
Marketing: Budeme vám posílat zpravodaj pouze pokud si jej objednatete. Kdykoli se můžete odhlásit kliknutím na odkaz v e-mailu.
4. Uchování dat
Vaše údaje uchováváme tak dlouho, jak je to nezbytné pro poskytování služeb a dodržování právních povinností. Typicky:
- Kontaktní údaje: Během trvání vztahu a ještě 1 rok po jeho ukončení
- Údaje o faktuře: 6 let (právní požadavek)
- Údaje o komunikaci: 1 rok
Po vypršení doby si data smažeme, pokud nejsou vyžadovány zákonem.
5. Vaše práva
Máte následující práva v souladu s GDPR:
- Právo na přístup: Požádejte nás a pošleme vám kopii všech údajů, které o vás máme
- Právo na opravu: Pokud jsou údaje nepřesné, můžeme je napravit
- Právo na výmaz: V určitých případech si můžete vyžádat smazání své data
- Právo omezit zpracování: Můžete si vyžádat, abychom vaše údaje nepoužívali
- Právo na přenositelnost: Pošleme vám vaše údaje v přenosném formátu
Chcete-li uplatnit kterékoli z těchto práv, kontaktujte nás.
6. Kontakt a otázky
Máte-li otázky na naši ochranu osobních údajů nebo chcete využít svá práva podle GDPR, napište nám na [email protected].
Poslední aktualizace: 1. ledna 2026